Formulár na reklamáciu
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na tcmbyliny@proton.me alebo listom na adresu sídla predávajúceho. Použitie tohto formulára nie je povinné, uľahčí však vybavenie reklamácie. Ak je to možné, priložte fotografiu vady a doklad o kúpe (číslo objednávky alebo faktúru). Tovar nám, prosím, neposielajte bez predchádzajúcej dohody – spôsob jeho prípadného zaslania s Vami dohodneme.
Predávajúci:
Škola čínské medicíny, s.r.o.
sídlo: V zářezu 902/4, Jinonice, 158 00 Praha 5, Česká republika
IČO: 19780176, DIČ/IČ DPH: CZ19780176
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 391444
e-mail: tcmbyliny@proton.me, tel.: +420 739 986 013 (pondelok – nedeľa 9:00 – 17:00)
Uplatnenie reklamácie
| Číslo objednávky / faktúry: | |
| Dátum objednania / prevzatia tovaru: | |
| Meno a priezvisko: | |
| Adresa: | |
| E-mail / telefón: | |
| Reklamovaný tovar (názov, počet kusov): | |
| Popis vady (kedy a ako sa prejavila): | |
| Požadovaný spôsob vybavenia (výmena, oprava, zľava, odstúpenie od zmluvy): | |
| Číslo účtu (IBAN) pre prípad vrátenia peňazí: | |
| Dátum: | |
| Podpis (iba pri listinnej podobe): |
Žiadam o vydanie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením dátumu jej uplatnenia, obsahu reklamácie a požadovaného spôsobu jej vybavenia a následne o vydanie dokladu o jej vybavení.
Dôležité informácie
- Práva zo zodpovednosti za vady môžete uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru; pri tovare s vyznačenou lehotou na použitie (dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby) do uplynutia tejto lehoty.
- Potvrdenie o uplatnení reklamácie Vám zašleme e-mailom bez zbytočného odkladu.
- Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
- Podrobnosti nájdete v reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok (čl. 8).
